מדיניות ופרטיות
אנחנו שמחים שבחרתם לרכוש מוצרי קוסמטיקה טבעיים מאתנו. כדי להבטיח שתהליך הרכישה יהיה נעים ושתהנו מהמוצרים שלנו, יש לקרוא את התנאים הבאים:
1. המוצרים והתמונות
- התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יתכן שהמוצרים ייראו מעט שונה מהתמונות בפועל. אנו ממליצים לקרוא את תיאור המוצר בקפידה ולהתעקש על תיאור המרכיבים והשימוש המומלץ.
2. חסרונות ומוצרים חסרים
- לפעמים יתכן שיהיו חסורונות במוצרים או שמוצרים יהיו חסרים. אנו מתנצלים מראש ומתחייבים לפצות אתכם במוצר חדש או להחזיר לכם את התשלום.
3. אחריות הלקוח והגבלת גיל
- השימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח בלבד. אנו ממליצים לבדוק את רשימת המרכיבים ולבדוק אם יש לכם אלרגיה לאחד מהם וכן לקחת בחשבון שסביבת העבודה של המוצרים מכילה סוגרים רבים של חומרים פעילים. אם ידועה על רגישות אישית לחומרים מסויימים אנו ממליצים להתייעץ איתנו באופן ישיר לפני רכישה כדי לוודא שאינם נמצאים בסביבת העבודה של המוצר, וכן לקבל חוות דעת רפואית עצמאית. אנחנו לא אחראים לכל תופעות לוואי או נזק ישיר או עקיף שעשויים להיווצר משימוש במוצרים שלנו. כמו -כן נדגיש שהגיל המותר לביצוע קניות באתר הוא 18.
4. משלוח
- המוצרים צריכים להגיע אליכם בתוך כעשרה ימי עסקים מיום הרכישה, עם זאת ישנן תקלות שאינן באחריותינו ונבקשכם להתאזר בסבלנות
5. מדיניות החזרות וביטולים
- בשל רגישות המוצרים לא ניתן להחזיר או להחליף את הקניה. במקרים חריגים של מוצרים שהגיעו פגומים בצורה משמעותית דברו איתנו ונפצה אתכם. ביטול עסקה יכול להתבצע אך ורק ביצירת קשר טלפונית ורק במידה ולא הוכן כבר המשלוח ובלבד שמדובר בתוך יום עסקים מהרכישה.
6. יצירת קשר
- אם יש לכם שאלות או צריכים עזרה, אנחנו כאן לשירותכם. ניתן ליצור קשר באמצעות הפרטים שמופיעים בתחתית הדף או בדף יצירת הקשר.
7. פרטים אישיים מדיה ו’עוגיות’
- כאשר המבקרים משאירים תגובות או מבצעים רכישה יישארו באתר פרטים בהתאם לצורך התפעולי התקין של ביצוע הרכישה ו-או השארת התגובה
- בהעלאה של תמונות לאתר, מומלץ להימנע מהעלאת תמונות עם נתוני מיקום או פרטים אישיים, כמו”כ האתר לא לקוח אחריות על קישורים וכתובות שיועלו בתגובות
- עוגיות: כאשר תתחבר ייתכן ויוגדרו מספר ‘עוגיות’ על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך והגדרות נוספות.
תודה שבחרתם במוצרים שלנו! 🌿